Algemene condities van de verkoop

Inleiding

De website is eigenaar van Bio Factory in zijn totaliteit en alle daartoe behorende rechten. Reproductie, integraal of gedeeltelijk, kan uitsluitend met toestemming van de eigenaren. De verbindingen van type hyperteksten naar de site zijn toegestaan.

• Aanvaarding van de voorwaarden

De klant erkent kennis genomen te hebben, op het moment van de overdracht van de bestelling, van de bijzondere voorwaarden van de verkoopsverklaring op dit scherm en erkent uitdrukkelijk deze te accepteren zonder voorbehoud. De aanwezige algemene verkoopsvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen Bio Factory en zijn klant, beide partijen aanvaarden deze zonder voorbehoud. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn doorslaggevend op alle andere figurante voorwaarden in elk ander document, behalve een voorafgaande afwijking, uitdrukkelijk en geschreven.

• Bestelling

De systemen van automatische registratie worden als geldig bewijs aanschouwd, van de aard, inhoud en datum van de bestelling. Bio Factory bevestigt de aanvaarding van zijn bestelling aan de klant op het e-mailadres die deze heeft gecommuniceerd. De verkoop is pas geldig vanaf de bevestiging van de bestelling is geteld. Bio Factory heeft het recht om elke bestelling te annuleren van een klant waarvan een relatief geschil van betaling bestaat van een voorafgaande bestelling. Alle vermelde informatie van de aankoper, op het ogenblik van de in ontvangst neming van de bestelling, verbindt hij zich ertoe: in geval van fout in de opstelling van de coördinaten van de ontvanger, zou de verkoper niet verantwoordelijk gehouden kunnen worden voor de onmogelijkheid waarin hij het product zou kunnen geleverd hebben.

• Levering

Na de bevestiging van de bestelling, Bio Factory verbindt er zich toe alle door de verkoper gevraagde referenties te leveren aan zijn expediteur, binnen de aangeduide termijn op de fiche van het artikel in het hokje “Leveringstermijn”. De expediteur verbindt zich ertoe, per contract met Bio Factory, dat hij de bestelling levert aan het adres van de koper voorzien door Bio Factory. De eventuele vertragingen geven de koper niet het recht om een schadevergoeding te eisen. Maar in geval van veel te laatkomende levering, kan de klant op dat moment zijn bestelling annuleren en een vergoeding vragen aan Bio Factory. In geval van zichtbare fouten, de koper geniet van het recht van retour in de voorziene voorwaarden in het document (artikel Intrekking).

• Intrekking

De klant geniet van 10 dagen (beginnende van aankomst van artikel) om zich een mening te geven en in geval van ontevredenheid, de goederen terug te sturen. Om een ruiling of een vergoeding te bekomen, moet hij het/de nieuw(e) artikel(en) terugsturen in de originele verpakking, intact, vergezeld van alle eventuele accessoires, handleidingen en documentatie op het volgende adres:

Bio Factory

Greenstraat, 14

1210 Brussel

Belgie

In geval van uitoefening van het recht van de intrekking, Bio Factory is gebonden aan de terugbetaling van de gestorte bedragen door de klant, zonder de retourkosten die voor rekening van de klant zijn. De vergoeding moet binnen een termijn van maximum 15 dagen worden terugbetaald.

• Prijs

De vernoemde prijzen zijn in euro TTC, alle taksen inbegrepen. De transportkosten zijn vermeld op de fiches van het product. De aangegeven prijs in de bevestiging van de bestelling is de definitieve prijs, uitgedrukt alle taksen inbegrepen, inclusief BTW voor de EEG landen. De prijs bevat de prijs van de producten en transport.

• Betaling

De gefactureerde prijs aan de klant is de aangegeven prijs op de bevestiging van bestelling geadresseerd door Bio Factory. De prijs van de producten is contant betaalbaar op de effectieve leveringsdag. De betaling kan gebeuren via bankoverschrijving, PAYPAL (veiliggestelde betaling CB) of via ELYSNET (veiliggestelde betaling CB).

Het veiliggestelde betalingssysteem ELYSNET laat u toe om via een bancaire databank DE HSBC te regelen in een beveiligde omgeving. Uw bankkaartnummer wordt vervolgens gestuurd naar de databanken van de bank. Uw betaling wordt direct uitgevoerd bij een bank in een beveiligde omgeving, zonder de server van onze site te passeren, zeer belangrijke bijkomende garantie dat uw kaartnummer enkel gekend is door de partner bank HSBC. De gevalideerde bestelling door de klant is pas effectief gesteld als de centra van de betrokken banken hun akkoord hebben gegeven voor de betaling. In geval van weigering door de centra, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en de klant wordt op de hoogte gesteld via elektronische post. Bovendien, Bio Factory behoudt zich het recht alle bestellingen te weigeren van een klant waarbij een geschil bestond.

• Geschil

Het bestaande contract is gebonden aan de Belgische wet. Bio Factory kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor schade van alle aard, zowel materieel als immaterieel of korporaal, die kunnen resulteren in een slechte werking of het slechte gebruik van commerciële producten. Hetzelfde geldt voor de eventuele wijzigingen van de producten die van de fabrikanten komen. De verantwoordelijkheid van Bio Factory zal zijn, in elk geval, beperkt tot het bedrag van bestelling en zal niet in het geding gebracht worden voor simpele fouten of weglatingen die ondanks alle voorzorgen hadden kunnen blijven bestaan die in de presentatie van de producten genomen zijn. In geval van moeilijkheden in de toepassing van het bestaand contract, heeft de koper de mogelijkheid, voor elke actie in rechtvaardigheid, om opnieuw te zoeken naar een minnelijke schikking, met name met de hulp van een professioneel bedrijf, een consumentenvereniging of elke andere raadgeving naar zijn keuze. Hierop wordt gewezen op het feit dat het onderzoek van de minnelijke schikking de “korte termijn” van de wettelijke garantie niet onderbreekt, noch de duur van de contractuele garantie.

Hierop wordt gewezen dat in het algemeen en onder voorbehoud van de beoordeling van de rechtbanken, de naleving van de beschikkingen van het huidig contract betreffende de contractuele garantie, veronderstelt dat de koper zijn financiële verbintenissen nakomt jegens de verkoper. De bezwaren of onenigheden zullen altijd met oplettende welwillendheid ontvangen worden, aangezien de goede trouw altijd verondersteld wordt bij diegene die de straf neemt zijn omstandigheden uiteen te zetten.

• Garantie

Al onze artikelen zijn onder garantie gedurende 2 jaar. Dat betekent dat tijdens het jaar dat volgt op de datum van aankoop, als een artikel zich in een slechte toestand bevindt of een storing weergeeft, kan u het ons tegen wisseling of vergoeding terugsturen.

In alle gevallen kan Bio Factory niet verantwoordelijk gesteld worden voor het niet naleven van reglementaire beschikkingen en wetgeving geldend in het land van ontvangst, de verantwoordelijkheid van Bio Factory is systematisch beperkt aan de waarde van het product in gelding gebracht aan zijn datum van verkoop en deze, zonder mogelijkheden van beroep jegens het merk of de producerende vennootschap van het product.

• Veiligheidsvoorschriften

De klant moet de veiligheidsvoorschriften, die van toepassing zijn op bio schoorstenen en bioéthanol branders, hebben gelezen en goedgekeurd. De naleving van de veiligheidsvoorschriften (online op de site) is absoluut nodig om alle brandwonden en brandrisico’s te vermijden. De klant zal Bio Factory niet verantwoordelijk kunnen houden wat betreft het gebruik van bio schoorstenen en bioéthanol branders.



U kan de klantendienst contacteren: 5 dagen op 7 (van maandag tem vrijdag) op het telefoonnummer: 081 22 65 50 of per mail: contact@biofactor.be