Algemene condities van de verkoop

Inleiding

De website is algehele eigendom van Bio Factory met inbegrip van alle daarbij behorende rechten. Reproductie, integraal of gedeeltelijk, kan uitsluitend met toestemming van de eigenaren. Verbindingen van het type hypertekst naar de site zijn toegestaan.

1. Aanvaarding van de voorwaarden

De klant erkent kennis genomen te hebben, op het moment van de overdracht van de bestelling, van de bijzondere voorwaarden van de verkoop zoals gemeld op dit scherm en erkent uitdrukkelijk deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de contractuële betrekkingen tussen Bio Factory en zijn klant. Beide partijen aanvaarden deze zonder voorbehoud. Deze algemene verkoopsvoorwaarden prevaleren boven alle andere voorwaarden vermeld in elk ander document, behoudens voorafgaande uitdrukkelijke en geschriftelijke afwijkingen.

2. Bestelling

Automatische registratiesystemen worden als geldig bewijs erkend, van de aard, inhoud en datum van de bestelling. Bio Factory bevestigt de aanvaarding van zijn bestelling aan de klant op het e-mail adres dat deze heeft meegedeeld. De verkoop is pas geldig vanaf de bevestiging van de bestelling. Bio Factory behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren van een klant waarmee een geschil gerezen zou zijn over de betaling van een vorige bestelling. De koper is gebonden door de informatie die hij verstekt heeft bij de bestelling: indien deze gegevens fouten bevatten, zou de verkoper geen aansprakelijkheid oplopen wanneer hij dienstengevolge het product niet kan leveren.

3.Levering

Na de bevestiging van de bestelling, verbindt Bio Factory verbindt zich ertoe alle door de verkoper gevraagde referenties te leveren aan zijn expediteur, binnen de aangeduide termijn op de fiche van het artikel in het hokje “Leveringstermijn”. De expediteur verbindt zich ertoe, per contract met Bio Factory, dat hij de bestelling levert aan het adres van de koper voorzien door Bio Factory. Eventuele vertraging geeft de koper niet het recht om een schadevergoeding te eisen. Maar in geval van veel te laat komende levering, kan de klant op dat moment zijn bestelling annuleren en een vergoeding vragen aan Bio Factory. In geval van zichtbare fouten, beschikt de koper over een recht van retour onder de voorwaarden bepaald in het document (artikel Intrekking).

4. Intrekking

De klant beschikt over een termijn van 14 dagen (beginnende van aankomst van het artikel) om zich een mening te vormen en in geval van ontevredenheid, de goederen terug te sturen. Om een ruiling of een vergoeding te bekomen, moet hij het/de nieuw(e) artikel(en) terugsturen in de originele verpakking, intact, vergezeld van alle eventuele accessoires, handleidingen en documentatie op het volgende adres:

Bio Factory

Grensstraat, 14

1210 Brussel - België

In geval van uitoefening van het recht van de intrekking is Bio Factory gehouden tot de terugbetaling van de door de klant gestrorte bedragen, zonder de retourkosten die voor rekening van de klant zullen blijven. De terugbetaling is binnen een termijn van maximum 15 dagen verschuldigd.

5. Prijs

De genoemde prijzen zijn in euro, alle taksen inbegrepen. De transportkosten zijn vermeld op de fiches van het product. De aangegeven prijs in de bevestiging van de bestelling is de definitieve prijs, uitgedrukt alle taksen inbegrepen, inclusief BTW voor de EEG landen. De prijs omvat de prijs van de producten en de kosten van verhandeling, verpakking, bewaring en transport.

6. Betaling

De aangerekende prijs aan de klant is de aangegeven prijs op de bevestiging van bestelling geadresseerd door Bio Factory. De prijs van de producten is contant betaalbaar op de effectieve leveringsdag. De betaling kan gebeuren via bankoverschrijving, PAYPAL (veiliggestelde betaling met bankkaart) of via ELYSNET (beveiligde betaling met bankkaart).

Het beveiligde betalingssysteem ELYSNET biedt u de mogenlijkheid om via een bancaire databank van HSBC de betaling te regelen in een beveiligde omgeving. Uw bankkaartnummer wordt vervolgens gestuurd naar de databanken van de bank. Uw betaling wordt direct uitgevoerd bij een bank in een beveiligde omgeving, zonder langs de server van onze site te komen, een zeer belangrijke bijkomende garantie dat uw kaartnummer enkel gekend is door de partnerbank HSBC. De door de klant gevalideerde bestelling is pas effectief als de centra van de betrokken banken hun akkoord hebben gegeven voor de betaling. In geval van weigering door de genoemde centra, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de klant op de hoogte gebacht via elektronische post. Bovendien behoudt Bio Factory zich het recht voor alle bestellingen te weigeren van een klant waarmeej een geschil hangend is.

7. Geschillen

Dit contract is onderworpen aan de Belgische wet. Bio Factory kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eender welke schade, zowel materieel als immaterieel of lichamelijk, die kan resulteren uit een slechte werking of het slechte gebruik van de verhalende producten. Hetzelfde geldt voor de eventuele wijzigingen van de producten die uitgaan van de fabrikanten. De aansprakelijkheid van Bio Factory zal in elk geval beperkt blijven tot het bedrag van de bestelling en zal niet in aanmerking komen voor gewone fouten of tekortkomingen die ondanks alle voorzorgen hadden kunnen blijven bestaan bij de voorstelling van de producten. In geval van moeilijkheden bij de uitvoering van deze overeenkomst, heeft de koper de mogelijkheid, vooraleer gerechtelijke stappen te ondernemen, een minnelijke regeling te vinden, met name met de hulp van een beroepsvereniging, een consumentenvereniging of elk ander adviesorgaan naar zijn keuze. Hierbij wordt gewezen op het feit dat het onderzoek van de minnelijke schikking de “korte termijn” van de wettelijke garantie niet onderbreekt, noch de duur van de contractuele garantie.

Er wordt aan herinnerd dat over het algemeen en onder voorbehoud van de beoordeling van de rechtbanken, de naleving van de bepalingen van het huidig contract betreffende de contractuele garantie, veronderstelt dat de koper zijn financiële verbintenissen nakomt jegens de verkoper. Alle klachten of bezwaren zullen altijd met oplettende welwillendheid behandeld worden, aangezien de goede trouw altijd verondersteld wordt bij degene die de moeite neemt om een gegeven omstandigheid naar buiten te brengen.

8. Garantie

Al onze artikelen genieten twee jaar garantie. Dat betekent dat als tijdens de twee jaar die volgen op de datum van aankoop, een artikel zich in slechte staat bevindt of aan een storing onderhevig is, u het kunt terugsturen voor terugbetaling of omruiling.

In geen geval kan Bio Factory aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van reglementaire wetsbepalingen die gelden in het land van ontvangst. De verantwoordelijkheid van Bio Factory is systematisch beperkt tot de waarde van het betwiste product op de datum van verkoop en dit zonder mogelijkheid van verhaal jegens het merk of de producerende vennootschap.

9. Veiligheidsvoorschriften

De klant dient de veiligheidsvoorschriften, die van toepassing zijn op bio schoorstenen en bioethanol branders, te hebben gelezen en aanvaard. De naleving van de veiligheidsvoorschriften (online op de site) is absoluut nodig om alle brandwonden en brandrisico’s te vermijden. De klant zal Bio Factory niet aansprakelijk kunnen stellen in verband met het gebruik van bio schoorstenen en bioethanol branders.



U kan de klantendienst contacteren: 5 dagen op 7 (van maandag tem vrijdag) op het telefoonnummer: 02 201 68 49 of per mail: contact@biofactory.be